{"id":12,"date":"2024-02-18T15:33:07","date_gmt":"2024-02-18T15:33:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zahata.ro\/?page_id=12"},"modified":"2025-10-27T15:31:45","modified_gmt":"2025-10-27T15:31:45","slug":"termeni_si_conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zahata.ro\/en\/termeni_si_conditii\/","title":{"rendered":"Termeni si conditii"},"content":{"rendered":"1: Introducere<\/strong>\r\nAcest site este detinut in mod legal de ZAHATADESIGN SRL, avand punct de lucru in Bucuresti, str. Inginer Gh. Duca, Nr 3-11, Nr. de inregistrare la Registrul Comertului: J40\/20922\/20.10.2022<\/strong>, CUI: 47044356<\/strong>.\r\nTermenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre ZAHATADESIGN S.R.L, prin intermediul siteului https:\/\/zahata.ro .\r\nPrezentele Conditii Generale definesc conditiile de utilizare a site-ului https:\/\/zahata.ro<\/a> de catre potentialii vizitatori sau clienti. Accesand si navigand pe acest site, acceptati, termenii de utilizare descrisi in continuare. In cazul in care nu sunteti de acord cu prezenta nota, va rugam sa parasiti acest website.\r\n\r\n \r\n\r\n2: Accesul<\/strong>\r\nSite-ul este gazduit de serverele unei companii terte. Pentru eventualele erori functionale aparute din cauza unor modificari, setari, upgrade-uri etc. facute de aceasta companie terta ne cerem scuze, dar responsabilitatea nu ne apartine.\r\n\r\n \r\n\r\n3: Marca si dreptul de autor<\/strong>\r\nDreptul de autor pentru toate informatiile existente pe https:\/\/zahata.ro<\/a> este detinut de ZAHATADESIGN S.R.L sau de afiliatii sai. Nici un material de pe acest site nu poate fi reprodus partial, integral sau modificat fara acordul expres exprimat de catre ZAHATADESIGN S.R.L ori de titularul acestui drept.\r\nToate drepturile sunt rezervate ZAHATADESIGN S.R.L.\r\nEste strict interzisa folosirea acestui site in scopul distrugerii sau alterarii lui, a continutului sau a securitatii acestuia ori pentru discreditarea sau hartuirea ZAHATADESIGN S.R.L sau a afiliatiilor sai.\r\n\r\n \r\n\r\n4:Confidentialitate<\/strong>\r\nDatele personale introduse de catre utilizator pe https:\/\/zahata.ro<\/a>\u00a0vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., iar acestea nu vor fi furnizate sau vandute unei terte parti.\r\nZAHATADESIGN S.R.L nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.\r\n\r\n \r\n\r\n5: Garantia produselor<\/strong>\r\nToate produsele comercializate de catre https:\/\/zahata.ro<\/a>, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.\r\nIn cazul vanzarii unor produse utilizate sau cu defecte minore de fabricatie (vizuale), produse expozitionale sau reconditionate clientul va fi informat despre conditiile de garantie si returnare in momentul achzitionarii produsului.\r\n
\r\n
\r\n\r\nTermeni \u0219i condi\u021bii pentru Garan\u021bia Produselor cu componente Electronice:\r\n\r\n1. Durata Garan\u021biei:\r\n\r\n\u2013 Pentru persoanele juridice, garan\u021bia pentru produsele cu componenter electronice este valabil\u0103 timp de 1 an de la data achizi\u021biei.\r\n\r\n\u2013 Pentru persoanele fizice, garan\u021bia este extins\u0103 la 2 ani de la data achizi\u021biei.\r\n\r\n2. Acoperirea Garan\u021biei:\r\n\r\n\u2013 Garan\u021bia acoper\u0103 defectele de fabrica\u021bie \u0219i func\u021bionarea necorespunz\u0103toare a componentelor electronice.\r\n\r\n3. Excluderi din Garan\u021bie:\r\n\r\n\u2013 Garan\u021bia nu acoper\u0103 daunele cauzate de utilizare inadecvat\u0103, neglijen\u021b\u0103, interven\u021bii neautorizate, modific\u0103ri sau accidente.\r\n\r\n\u2013 Se exclud din garan\u021bie produsele care au fost supuse unor condi\u021bii de utilizare diferite de cele recomandate de produc\u0103tor.\r\n\r\n4. Procedura de Reclama\u021bie:\r\n\r\n\u2013 Pentru a beneficia de garan\u021bie, cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 prezinte factura sau documentul de achizi\u021bie.\r\n\r\n\u2013 Orice reclama\u021bie trebuie f\u0103cut\u0103 \u00een termen de 15 zile de la descoperirea defectului.\r\n\r\n5. Reparare sau \u00cenlocuire:\r\n\r\n\u2013 \u00cen caz de defecte, ne angaj\u0103m s\u0103 \u00eencerc\u0103m mai \u00eent\u00e2i repararea produsului. Dac\u0103 repararea nu este fezabil\u0103, avem op\u021biunea de a \u00eenlocui produsul conform termenilor legali stabili\u021bi. Cump\u0103r\u0103torul va fi informat cu privire la decizia final\u0103 \u00eentr-un timp rezonabil. La alegerea noastr\u0103, produsul defect va fi reparat sau \u00eenlocuit \u00een termenul legal.\r\n\r\n \r\n\r\n6: Transferul Proprietatii<\/strong>\r\nCumparatorul intra in proprietatea bunurilor doar dupa efectuarea platii in locatia indicata de Vanzator (ramburs, avans sau cash).\r\nIn cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.\r\n\r\n \r\n\r\n7: Conciliere amiabila<\/strong>\r\nDaca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati puteti lua legatura pentru o conciliera interna gratuita cu noi prin telefon: 0739770081 , email: coffice@zahata,ro<\/a>\r\n\r\n \r\n\r\n8: Feedback\r\n<\/strong>Feedback-ul tau este foarte important pentru noi si il asteptam prin email la office@zahata.ro<\/a>\u00a0impreuna cu eventualele poze ale lucrarii efectuate.\r\nVei primi un raspuns oficial in maxim 48 de ore lucratoare de la primirea feedback-ului.\r\n\r\n \r\n\r\n9:\u00a0Metoda de livrare<\/strong>\r\n1. Expedierea comenzii se face in 2-3 sau maxim 14 zile lucratroare, in functie disponibilitatea pe stoc a produsului, de la data plasarii comenzii.\r\n\r\n2. Livrare va fi facuta prin firma de curierat Sameday, la adresa oferita la plasarea comenzii;\r\n\r\n \r\n\r\n10: Tarife de expediere<\/strong>\r\nTarife pentru livrare cu curier rapid catre client:\r\n\u2013 Pentru toate comenzile facute pe site-ul nostru, transportul este gratuit!\r\n\r\nIN CAZUL RETURULUI, COSTURILE DE TRANSPORT SUNT SUPORTATE DE CATRE CLIENT.\r\n\r\nCosturile de mai sus se aplic\u0103 numai la transporturile efectuate pe teritoriul Romanesc.\r\nToate produsele sunt asigurate pe parcursul transportului, pana la livrare.\r\nDin motive legale si logistice, marfra paletata cu o greutate mai mare de 40kg nu poate fi trimisa cu firma de curierat cu plata ramburs si necesita achitare in avans a marfii .\r\nDupa achitare (daca este cazul), la receptionarea produselor cumparatorul are obligatia de a verifica corectitudinea acestora, din punct de vedere al calitatii si al cantitatii, precum si de a reclama eventualele probleme in aceeasi zi.\r\n\r\n \r\n\r\nTermeni si Conditii privind Tranzactiile Cash si Ramburs:<\/strong>\r\n
    \r\n \t
  1. Limita tranzactionala pentru persoane juridice:<\/u>\u00a0Orice entitate juridica, fie ca este Societate cu Raspundere Limitata (SRL), Persoana Fizica Autorizata (PFA) sau Intreprindere Individuala (II), nu poate efectua plati cash sau ramburs in suma mai mare de 5000 lei\/CUI\/ZI.<\/li>\r\n \t
  2. Limita tranzactionala pentru persoane fizice:<\/u>\u00a0Persoanele fizice pot efectua tranzactii cash sau ramburs intr-o limita maxima de 10000 lei.<\/li>\r\n \t
  3. Nu se permite fractionarea facturilor:<\/u> In cazul in care o factura depaseste limitele stabilite mai sus, nu este permisa fractionarea acesteia in mai multe plati cash.<\/li>\r\n \t
  4. Vanzarea in sistem ramburs:<\/u>\u00a0Daca suma totala a comenzii efectuate in sistem de ramburs depaseste limitele stabilite anterior, suma intreaga a comenzii trebuie achitata prin Ordin de Plata (OP) sau card bancar.<\/li>\r\n<\/ol>\r\nOrice incalcare a acestor conditii poate duce la anularea tranzactiei. Va multumim pentru intelegere si va rugam sa ne contactati pentru orice intrebari legate de modalitatile de plata acceptate.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n \r\n\r\n11: Politica de retur<\/strong>\r\n\r\nPentru orice nelamurire sau neintelegere, va invitam in primul rand sa ne contactati la nr 0739770081 sau prin e-mail: office@zahata.ro<\/a>.\r\n\r\nTemeiul legal<\/strong>\r\n\r\nConform\u00a0Ordonantei de Urgenta nr. 34\/2014<\/a>\u00a0privind drepturile consumatorilor, aveti dreptul de a returna produsele achizitionate prin intermediul unui contract incheiat la distanta cu un profesionist, fara a preciza motivele, in termen de\u00a014 zile calendaristice<\/strong>\u00a0de la receptionarea coletului.\r\n\r\nCum se face returnarea produselor?<\/strong>\r\n\r\nConform O.U.G. 34\/2014 \u2018\u2019Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului\u201d.\r\n\r\nPentru a va exercita dreptul de returnare a produselor este suficient sa ne informati de intentia dumneavoastra printr-o declaratie neechivoca, pe suport durabil: un email sau prin intermediul formularului de contact de pe acest website.\r\n\r\nPentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastr\u0103 trebuie s\u0103 fie nefolosit \u0219i \u00een aceea\u0219i stare \u00een care l-a\u021bi primit. De asemenea, trebuie s\u0103 fie \u00een ambalajul original.\r\n\r\nPentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitan\u021b\u0103 sau o dovad\u0103 de cump\u0103rare.\r\n\r\nV\u0103 rug\u0103m s\u0103 nu trimite\u021bi achizi\u021bia \u00eenapoi produc\u0103torului.\r\n\r\nExist\u0103 anumite situa\u021bii \u00een care se acord\u0103 doar ramburs\u0103ri par\u021biale:\r\n